Doorgaan naar artikel
Waardecreatie verwijst naar het proces waarbij een bedrijf, product of dienst meerwaarde biedt aan zijn klanten, waardoor zij bereid zijn te betalen voor wat wordt aangeboden. Het gaat niet alleen om het leveren van een product of dienst, maar ook om het voldoen aan de behoeften en verwachtingen van klanten op een manier die hun totale ervaring verrijkt. Waardecreatie kan voortkomen uit innovatie, kwaliteit, klantenservice, efficiëntie of andere unieke kenmerken die het aanbod van een organisatie onderscheiden. Bedrijven streven naar voortdurende waardecreatie om concurrentievoordeel te behouden, klantloyaliteit op te bouwen en te gedijen in een snel veranderende zakelijke omgeving.
